——山東公用熱電集團(tuán)黨委深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，山東聚源熱力有限責(zé)任公司黨支部嚴(yán)格按照熱電集團(tuán)黨委要求部署，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展好黨史學(xué)習(xí)教育，感悟初心使命，賡續(xù)紅色基因，切實(shí)做到學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。為把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和實(shí)實(shí)在在的成果，聚源熱力黨支部堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，于近期開展了形式多樣的服務(wù)用戶實(shí)踐活動(dòng)。

為不斷增進(jìn)同人民群眾的感情，扎實(shí)深入做好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，解民憂、紓民困、暖民心，聚源熱力充分利用非采暖期有利時(shí)機(jī)，就上一年度采暖期反映家中暖氣問題的用戶逐一進(jìn)行了電話回訪，截止目前客服中心已完成用戶電話回訪3000余條。同時(shí)，通過開展“進(jìn)社區(qū)訪民意、優(yōu)服務(wù)促提升”活動(dòng)，對問題反映較多的小區(qū)、用戶進(jìn)行了集中上門走訪，向用戶發(fā)放《供熱服務(wù)明白紙》，普及供熱政策和用熱常識(shí)，同時(shí)還對用戶信息進(jìn)行核實(shí)、動(dòng)員用戶實(shí)施分戶改造、幫助用戶解決室內(nèi)供暖設(shè)施安裝不合理等工作，查找暖氣不熱的癥結(jié)根源，制定科學(xué)合理的解決方案，徹底幫助用戶改善用暖效果。4月份初至今，已實(shí)地走訪用戶3072戶，完成用戶基礎(chǔ)信息更改507戶，分戶改造意向用戶265戶。質(zhì)勝于華，行勝于言，聚源熱力將用心、用情、用力解決群眾關(guān)心的用暖問題，為用戶提供更多實(shí)實(shí)在在的民生服務(wù)。實(shí)地走訪用戶的同時(shí)，還大力開展了“冬病夏治”工作，對轄區(qū)供熱管網(wǎng)、換熱站和采暖設(shè)備等進(jìn)行了地毯式排查，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，結(jié)合用戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)檢修維護(hù)，不斷提高設(shè)備安全等級，為下一年度采暖期工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

牢記宗旨意識(shí)，踐行為民初心。聚源熱力將以深入開展黨史教育為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)熱電集團(tuán)“學(xué)黨史守初心 開新局擔(dān)使命”黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在為群眾辦實(shí)事上，把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，辦實(shí)事、謀福祉、解難題，讓黨史學(xué)習(xí)教育真正落實(shí)在行動(dòng)上、落實(shí)在效果上、落實(shí)在民生福祉上，以優(yōu)異成績向黨的100周年華誕獻(xiàn)禮。

聚源熱力  霍厚盼