——山東聚源熱力公司參加班組長培訓專項培訓會

為進一步提升班組長綜合管理能力，建設一支扎實高效的基層管理隊伍，不斷提高基層班組執(zhí)行力和凝聚力，7月11日，山東聚源熱力有限責任公司供熱所長郭濤應邀參加了由山東華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司在泰安市東岳山莊舉行的《精益生產實戰(zhàn)管理特訓營》第三期班組長專項培訓活動——班組日常管理和溝通技巧。本次培訓由清華大學EMBA、管理碩士、高級管理咨詢師、實戰(zhàn)派生產管理專家、海洋學院管理學院教授李豐杰老師主講。

李豐杰講師從基層班組管理以及對管理工具的有效使用進行了詳細分析，強調了從班組長晨會怎么開，到班中控制至事后檢查，需要做到班前布置工作時詳細具體，對于潛在問題及時預警；班中要控制安全、質量、成本等，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時找出解決辦法；事后要檢查問題原因，提出補救意見和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。當班組出現(xiàn)問題時，要從明確問題到分解問題、設定目標、把握真因、制定對策直至貫徹實施對策、鞏固成果這幾個階段，科學有效的去化解班組存在的問題和矛盾沖突。同時，李豐杰講師還仔細分析了溝通三大環(huán)節(jié)及影響溝通的因素，明確班組長的溝通協(xié)調能力，將有助于團隊凝聚力的提升，打造一個和諧自律、團結高效的班組。整場培訓活動，李豐杰講師通過采用大量的案例分享、互動、訓練等方式進行授課，現(xiàn)場氛圍非常活躍。

通過本次基層班組長專項培訓，使基層班組長充分認識了班組長管理水平在企業(yè)生產經營中的重要性，進一步激發(fā)了基層班組長自覺發(fā)揮“領頭雁”的作用。今后，班組長將充分利用學到的知識，做好基層班組建設工作，努力打造一支整體素質較高的員工隊伍，帶領班組成員高效完成“冬病夏治”工作，持續(xù)提升供熱效果和用戶滿意率。