為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司召開(kāi)的“學(xué)標(biāo)桿、找差距、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促提升動(dòng)員大會(huì)”會(huì)議精神，結(jié)合公司當(dāng)前工作實(shí)際，8月27日下午，山東聚源熱力公司在二樓會(huì)議室召開(kāi)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、找差距，促進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)量提升”工作會(huì)議，公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)丁潔出席會(huì)議并講話，公司黨支部副書(shū)記、總經(jīng)理高紅橋主持會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人、各供熱管理所所長(zhǎng)參加會(huì)議。

會(huì)上，各供熱所所長(zhǎng)結(jié)合各自實(shí)際情況，就如何提升供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行發(fā)言，大家暢所欲言，剖析深刻，既從客觀方面對(duì)當(dāng)前存在的影響采暖期運(yùn)行的因素進(jìn)行了分析，又從主觀態(tài)度和責(zé)任心上對(duì)如何做好用戶服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，還對(duì)服務(wù)流程、測(cè)溫退費(fèi)程序、有償服務(wù)及供熱搶修等提出了相關(guān)建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別就自身分管工作對(duì)各位所長(zhǎng)提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)反饋，不能及時(shí)解決的問(wèn)題要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行匯總，成立工作專班，限時(shí)在采暖期前解決。

會(huì)議要求，當(dāng)前距離采暖期還有兩個(gè)月時(shí)間，9月中旬即將啟動(dòng)供熱系統(tǒng)打壓試水工作，按照慣例，各科室、各供熱所要早謀劃、早行動(dòng)，借助冬病夏治工作回頭看活動(dòng)，進(jìn)一步梳理細(xì)化采暖期前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：一是從工程建設(shè)、檢修技改、制度流程等方面仔細(xì)梳理影響采暖期運(yùn)行的問(wèn)題和因素，分類匯總，明確專班和責(zé)任人，倒排工期計(jì)劃，抓好過(guò)程管理，確保有效解決；二是切實(shí)做好供熱系統(tǒng)打壓試水工作，嚴(yán)格按照打壓工作計(jì)劃和打壓操作票進(jìn)行，保障打壓時(shí)間和運(yùn)行壓力，及時(shí)處理打壓暴露的缺陷和問(wèn)題，確保打壓工作取得實(shí)效；三是從熱源保障、供熱運(yùn)行、供熱搶修、輿情處理等方面提前制定切實(shí)可行的工作方案，經(jīng)過(guò)論證方可實(shí)施；四是加強(qiáng)供熱服務(wù)人員培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

目標(biāo)更加明確，任務(wù)更加清晰，計(jì)劃更加細(xì)化，本次會(huì)議的召開(kāi)吹響了2021-2022年度采暖期前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的號(hào)角，鼓舞各科室、各供熱所統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，促進(jìn)供熱服務(wù)工作再上新臺(tái)階。