山東聚源熱力公司各供熱所通過學(xué)習(xí)三個(gè)一主題精神，結(jié)合所內(nèi)工作，在工作中學(xué)習(xí)三個(gè)一，塑造三個(gè)一，完善三個(gè)一，并積極融會(huì)貫通到供熱工作當(dāng)中。

聚焦一個(gè)主題 提供高質(zhì)量供熱服務(wù)

打造供熱品牌，提供更好的供熱服務(wù)，從細(xì)處著眼，從小處著手，用戶的滿意才是最大的認(rèn)可。從注意文明用語，幫助用戶處理問題后及時(shí)清理現(xiàn)場到通過微信等移動(dòng)媒介幫助用戶及時(shí)解決困難，通過回訪改進(jìn)我們的服務(wù)，不斷突破現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，只為給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。

明確一個(gè)目標(biāo) 保障供熱安全運(yùn)行

隨著8月的到來，供熱設(shè)施檢修、技改和管網(wǎng)巡查更新工作也進(jìn)入到了檢修維護(hù)工作的后期，在供熱停運(yùn)后的這段時(shí)間里，小到一個(gè)螺絲、大到一臺(tái)換熱器都要反復(fù)巡視巡查，通過修復(fù)管道保溫、水泵盤車、閥門潤滑保養(yǎng)、換熱器清洗等，把可能存在的影響設(shè)備正常運(yùn)行的隱患提前發(fā)現(xiàn)解決，保證各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)入采暖期能夠正常投入使用，安全平穩(wěn)運(yùn)行。

打造一個(gè)亮點(diǎn) 塑造供熱新業(yè)態(tài)

為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)滿意度再提升。山東聚源熱力公司在采暖期開始前針對轄區(qū)內(nèi)的特殊用戶，精準(zhǔn)落實(shí)一戶一策，通過電話、入戶等方式，查找問題，傾聽用戶需求，調(diào)查服務(wù)滿意度，梳理用戶意見和建議，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)品質(zhì)，保障用戶平穩(wěn)過冬戶。